Que se passe-t-il lorsque vous passez une commande ?
Votre commande est préparée dès l'enregistrement du paiement, c'est à dire :
- dès paiement par CB
où
- dès réception de votre chèque ou du virement (Chèque à adresser à l'ordre de : M PINSSON - Le comptoir des saveurs).
Information importante : si vous payez par chèque ou virement, ce n'est qu'après l'encaissement de votre règlement que votre commande est mise en livraison. (Uniquement pour la France métropolitaine).
Après validation du paiement de votre achat, la commande est préparée sous 3 à 5 jours.
LE COMPTOIR DES SAVEURS expédie les produits en COLISSIMO SUIVI (service de La Poste). Le délai qui vous est indiqué sur votre bon de commande est le délai d'acheminement annoncé par La Poste après dépôt du colis auprès de leurs services.
Le numéro de suivi du colis vous est communiqué par email lors de l'expédition.
Les tarifs :
- Les tarifs d'expédition sont en euros pour colissimo suivi pour la France métropolitaine, en fonction du poids de la commande.
- Pour les expéditions hors de France (DOM TOM et étranger), le prix de transport est calculé en fonction de la destination et du poids du colis selon les tarifs réels de La Poste.
Les délais de livraison :
Nous sommes attentifs au fait de traiter toute commande dans les plus brefs délais. Cependant les services de livraison ne fonctionnent pas les week-ends, ni les jours fériés. Les commandes passées le vendredi après 10h, le samedi et le dimanche seront traitées le lundi suivant. Si vous avez un impératif de date de réception de votre commande, indiquez-le dans la zone de dialogue du bon de commande, nous vous informerons ainsi en cas de risque de dépassement de cette date.
La poste et la formule Colissimo suivi :
En cas d'absence lors de la livraison un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors retirer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de l'adresse de livraison, pendant 15 jours, sur présentation de l'avis de passage. Vous serez averti par e-mail dès la remise de votre commande au transporteur. Le numéro de suivi du colis vous est communiqué par email lors de l'expédition.
Les frais de livraison :
Les frais de port qui vous sont facturés sont systématiquement indiqués dans votre panier de commande avant que vous ne validiez définitivement vos achats. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer à la livraison ou après la validation de votre commande.
